Enkele dagen voor aankomst brengt een Globexs verhuurmakelaar de huurder in contact met de verhuurder. Vanaf dat moment heeft de huurder direct contact met de verhuurder en kunnen de exacte incheckdatum en -tijd worden afgesproken.
De Globexs agent overziet het hele proces en blijft de contactpersoon voor zowel de verhuurder als de huurder gedurende de hele huurperiode.