Enkele dagen voor aankomst brengt een Globexs verhuurmakelaar de huurder in contact met de eigenaar. Vanaf dat moment heeft de huurder direct contact met de eigenaar en kunnen de exacte incheckdatum en -tijd worden afgesproken.
De Globexs agent volgt het hele proces op, en blijft de contactpersoon voor zowel de eigenaar als de huurder gedurende de gehele huurperiode.