Welkom in Calero!

We verwelkomen je bij je aankomt en geven je een rondleiding in de coliving. De check-in tijden liggen tussen 08:00-10:00. Als je met het vliegtuig reist, geef ons dan je vluchtnummer door. Zo kunnen we eventuele vertragingen voorzien.

Hou ook rekening met het feit dat de reis van het vliegveld tot de coliving tussen 50 min tot 1 uur kan duren. We raden dan ook aan een taxi te nemen aangezien die er ongeveer 25 min over doet.

Een van onze collega’s zal u sowieso 72 uur voor de check-in contacteren en je meer gedetailleerde instructies doorgeven.

Klantenservice tijdens de werkuren (Maandag tot donderdag tussen 08:00 – 16:30 en vrijdag tussen 08:00 – 14:00)

U kan ons via de volgende contactpersoon contacteren: Anna De Craene – Community Manager (anna@globexs.com), of +34 604 912 885

Via onze support site vindt u de FAQ (meest voorkomende vragen en antwoorden)

Klantenservice buiten de werkuren (tot 22:00)

Mocht je iets willen melden met betrekking tot het appartement of heb je suggesties of tips, vul dan het volgende formulier in. We behandelen die zo snel mogelijk.

Mocht je meteen hulp nodig hebben, kan je het volgende nummer contacteren (+34) 604 977 651). Dat nummer is enkel bedoeld voor noodgevallen.

Noodgevallen tussen 22:00 en 08:00

We hebben geen personeel dat tussen die uren werkt. Bel voor een noodgeval naar het nummer 112.

Naast hulp bij het zoeken van een verblijf helpen we u ook verder bij legale kwesties of bij het immigreren naar Valencia, waaronder het regelen van een NIE-nummer, een visum voor digitale nomads of een gouden visa etc. Meer info kan u hierover vinden via de volgende link.

Je kan voor extra kuisdiensten vragen en dat voor 25 euro/ uur (excl BTW).

Wat doen bij vertrek?

U hoort de kamer net achter te laten.U hoeft de handdoeken en dekens niet te wassen (bij sommige accommodaties wordt daar een eenmalig bedrag voor gerekend). U hoort wel de kamer schoon te makenvoor vertrek.

Als u de kamer slordig achterlaat, rekenen we een bedrag voor de schoonmaak van de kamer.

Heeft u hulp nodig bij het schoonmaken van de kamer?

We hebben een schoonmaakploeg ter beschikking voor mocht u hulp nodig hebben bij het vertrek. De prijs is 17 euro/uur excl BTW. Zo kan u zonder zorgen uw verblijf afronden.

Over de waarborg

Neem alle details van het beleid door in onze terms and conditions. De waarborg wordt via een overschrijving terugbetaald na de check-out als u alle verplichting van een huurder heeft nageleefd. Als er geen schade is aan het verblijf, als u de huisregels hebt nageleefd en als de kamer in de dezelfde conditie is zoals u introk. De waarborg wordt zo snel mogelijk terugbetaald maar de overschrijving kan tot maximaal 30 dagen duren want we wachten op de laatste kosten voor elektriciteit, water, wifi etc.

Reden waarvoor de waarborg ingetrokken wordt:

• Als de kamer niet proper achtergelaten is 
• Als er schade is door ongepast gebruik
• Als u de huisregels niet hebt nageleefd
• Als er zich problemem voordoen wat betreft de betaling, zoals commissies die door Paypal of andere financiële instellingen wordt verrekend and Globexs niet het correcte bedrag heeft ontvangen of bij lagte betaling van de huur.
• Als er defecten zijn die niet aangegeven zijn via ons incidentenrapport
• Als er spullen ontbreken, zoals handdoeken
• Als er vlekken zijn op lakens 

Als (een deel van) de waarborg ingetrokken wordt, zal Globexs een rapport doorsturen waarin we aangeven wat de reden. Daarvoor rekenen we een administratieve kost aan tussen 50-250 euro.

Onderhoudsrapport

Ons team maakt een onderhoudsrapport op tussen de verblijfsperiodes. Geef dus zeker alles aan in het volgende rapport zodra je iets opmerkt. Eerlijkheid en transparantie is een van uiterst belang, dus geef gerust aan als per ongeluk schade schade aangebracht wordt aan het verblijf of de meubels. 

We waarderen feedback and vragen u uw ervaring met ons te delen via een review op Google of via een mail naar dolores@globexs.com.

Uw feedback geeft ons inzicht en verbetert het verblijf van toekomstige gasten. 

Bedankt om voor Globexs te kiezen en we ontvangen u graag opnieuw in een van onze colivings in Valencia, Madrid of Alicante.

network:
password:

Elke dag om 18.00 uur worden de containers buiten op straat gezet.

Gele container: plastiek, metalen en bakstenen die op dinsdag, donderdag en zondag worden opgehaald.

Bruine container: organisch afval wordt ELKE DAG opgehaald, ook op zon- en feestdagen.

Oranje container: overig afval wordt ingezameld van maandag tot en met zaterdag, behalve op feestdagen.

Blauwe containers zijn voor papier en groene containers zijn voor glas. Deze twee containers staan in Virgen Lluc 32

Elke slaapkamer heeft een individuele airco met afstandsbediening voor zowel koude als warme lucht.

In de woonkamer vind je twee AC-units met één bediening voor beide units. 

Vergeet niet om de airco uit te schakelen als je niet in het appartement bent. 

In geval van een stroomstoring zijn de zekeringen toegankelijk achter de spiegel bij het instappen aan de linkerkant.

Coworking-ruimte
Het is verboden om maaltijden te nuttigen in de Coworking-ruimte. Laten we dit een 100% professionele omgeving houden.

• Koffiezetapparaat
• Printer: gratis gebruik, aanmelden als HP26CCEC

De keuken
Vergeet niet schoon te maken na gebruik. Het is de beste manier om een goede sfeer te behouden!

• Fornuis: gas
• Oven: Kies de temperatuur en de verwarmingskant (omhoog/omlaag). Vergeet niet schoon te maken na gebruik
• Magnetron: Selecteer de tijd door aan het wiel te draaien
• Vaatwasser: De eerste plank is voor bestek, de tweede plank voor glazen en kopjes en de derde plank voor borden.
• Wasmachine: kies je programma, voeg het product toe en start.
• Droger: zet hem aan door op het midden van het wiel te drukken, kies het programma door aan het wiel te draaien en start. Vergeet niet het filter na elk gebruik schoon te maken en het water te legen door het reservoir linksboven uit te nemen.
• Pannen en potten: houd ze schoon na gebruik, zet ze niet in de vaatwasser
• Koelkast/vriezer: zet je persoonlijke spullen op de door jou gekozen plank.

Badkamers
Ventileer na gebruik om schimmel te voorkomen.

De volgende regels zijn van toepassing op de verhuurde KAMER en de gemeenschappelijke ruimtes van het pand:

• De COLIVER dient zich ervan bewust te zijn dat er buren zijn in het gebouw en naast de coliving en dat de regels van de gemeenschap moeten worden gerespecteerd, evenals het correcte gebruik van de gemeenschappelijke ruimtes en uitrusting van het gebouw.
• Overlast en ongezonde, schadelijke, gevaarlijke en illegale activiteiten zijn verboden. De COLIVER zal de rust en het vreedzaam samenleven in het gebouw niet verstoren en zal zich onthouden van activiteiten die de rust van de bewoners of buren kunnen verstoren.
• De COLIVER dient de buren te respecteren door het geluidsniveau laag te houden, niet alleen in de KAMER en de gemeenschappelijke ruimten van de woning, maar ook in traphallen en liften. Overbodig lawaai moet vermeden worden tussen 21:00 en 10:00 uur.
• Feesten zijn niet toegestaan.
• Roken is ten strengste verboden in de KAMER, in de gemeenschappelijke ruimtes van de coliving en in het gebouw. Hiervoor wordt een boete van €500 in rekening gebracht.
• Tijdens het verblijf dient de COLIVER het afval te deponeren zoals aangegeven in het samenlevingsreglement.
• Bij verlies van de sleutels, zal een boete van €50 in rekening worden gebracht bovenop de kosten voor het maken van een nieuwe kopie.
• De KAMER voor de COLIVER is ingericht zodat hij/zij zich zo ontspannen en comfortabel mogelijk voelt tijdens het verblijf. De COLIVER is verplicht om de KAMER met de nodige zorg te behandelen, zodat deze aan het einde van de huurperiode net zo wordt achtergelaten als bij de check-in.
• Huisdieren zijn niet toegelaten in de KAMER of in de gemeenschappelijke ruimten van de woning, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de VERHUURDER.

De Globexs appartementen zijn uitsluitend bestemd voor tijdelijk verhuur. Het is niet toegestaan om van de woning uw hoofdverblijfplaats te maken behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de huurder. De huurder dient Globexs onmiddellijk per aangetekende brief te verwittigen indien zijn hoofdverblijfplaats wijzigt.

Het is niet toegestaan in het pand enig ambacht of beroep uit te oefenen.

Het pand kan niet geheel of gedeeltelijk worden onderverhuurd of ter beschikking worden gesteld aan derden, noch kan de huur worden overgedragen aan derden.

Indien de huurder de hierboven vermelde verplichtingen over het beoogde gebruik van de woning niet nakomt, zal de eigenaar dit beschouwen als een ernstige tekortkoming. De eigenaar heeft daardoor het recht om de automatische ontbinding van de overeenkomst in te roepen zonder voorafgaande kennisgeving en de som van een volledige maand huur als boete aan te rekenen aan de huurder. Bovendien heeft de eigenaar in dat geval ook het recht om schadevergoeding te eisen, waaronder materiële schade en belastingen waartoe de eigenaar verplicht zou zijn door het loutere feit dat de woning wordt verhuurd voor een beroepsdoel of als de woning wordt gebruikt als hoofdverblijfplaats.

Indien één van de bovenstaande huisregels niet wordt nageleefd, zal dit worden beschouwd als een ernstige tekortkoming. Globexs heeft in dat geval het recht om de huurovereenkomst onmiddellijk te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving. De bewoner is dan verplicht om aan de eigenaar een schadevergoeding te betalen ten bedrage van een volledige maand huur voor deze tekortkoming (naast andere eventuele kosten voor het vergoeden van schade  aan de woning).