Bienvenido a Palmeras!

Le daremos la bienvenida a su llegada y le mostraremos las instalaciones. El horario de check-in es entre las  8 de la mañana y las 8 de la tarde. Si viaja en avión, indíquenos su número de vuelo. Así podremos anticiparnos a posibles retrasos.

Además, tenga en cuenta que el trayecto desde el aeropuerto hasta el coliving Poeta puede durar entre 50 minutos y 1 hora. Por lo tanto, le recomendamos que coja un taxi, ya que tarda unos 25 min.

De todas maneras, uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto con usted 72 horas antes del check-in y le dará instrucciones más detalladas

Servicio de atención al cliente en horas laborables  (Lunes a jueves de las 08:00 a las 16:30 y viernes de las 08:00 a las 14:00)

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes contactos:

Póngase en contacto con Anna De Craene – Community Manager (anna@globexs.com), o +34 604 912 885

A través de nuestro sitio de asistencia puede encontrar las FAQ (preguntas y respuestas más frecuentes)

Atención al cliente fuera del horario laboral (hasta las 22:00)

Si desea informar de cualquier cosa relacionada con el apartamento o tiene sugerencias o consejos, rellene el siguiente formulario. Nos ocuparemos de ello lo antes posible.

Si necesita asistencia inmediata, póngase en contacto con el siguiente número (+34) 604 977 651). Este número es sólo para emergencias.

Emergencias entre las 22:00 y las 08:00

No tenemos personal trabajando entre esas horas. En caso de emergencia, llame al 112.

En caso de problemas, haga clic en el botón de abajo.

Además de ayudarle a encontrar alojamiento, también le ayudamos con cuestiones legales o de inmigración a Valencia, incluyendo la tramitación de un número NIE, un visado para nómadas digitales o un visado de oro, etc. Puede encontrar más información en el siguiente enlace.

Puede solicitar servicios adicionales de limpieza por 17 euros/hora (IVA no incluido).

¿Qué hacer a la salida?

La habitación debe dejarse limpia, pero no es necesario lavar las toallas ni las sábanas ( en algunos alojamientos se cobra una tasa única por ello). Debe limpiar la habitación antes de dejarla.

Si deja la habitación descuidada, le cobraremos una tasa de limpieza.

¿Necesita ayuda para limpiar la habitación?

Tenemos un equipo de limpieza disponible por si necesita ayuda para dejar la habitación. El precio es de 17 euros/hora sin IVA. Así podrá terminar su estancia sin preocupaciones.

Acerca de la fianza

Le rogamos que consulte todos los detalles de la política en nuestros términos y condiciones. La fianza se devolverá mediante transferencia bancaria después del check-out si ha cumplido con todas las obligaciones de un inquilino. Si no hay daños en la estancia, si ha cumplido con las reglas de la vivienda y si la habitación está en las mismas condiciones en las que se trasladó. La fianza se devolverá lo antes posible, pero la transferencia puede tardar hasta 30 días, ya que estamos a la espera de los cargos finales de electricidad, agua, wifi, etc.

Motivos por los que se retira la fianza:

• Si la habitación no se ha dejado limpia 
• Si hay daños debidos a uso inadecuado
• Si no se han respetado las normas de la casa
• Si hay problemas con el pago, como comisiones cobradas por Paypal u otras entidades financieras y Globexs no ha recibido el importe correcto o en caso de retraso del pago del alquiler.
• Si hay defectos que no han sido reportados en nuestro informe de incidencias
• Si faltan artículos, como toallas etc.
• Si hay manchas en las sábanas

Si se retira (parte de) la fianza, Globexs enviará un informe indicando el motivo. Por ello, cobraremos una tasa administrativa de entre 50-250 euros.

Informe de mantenimiento

Nuestro equipo elaborará un informe de mantenimiento entre estancias. Así que asegúrese de indicarlo todo en el siguiente informe en cuanto note algo. La honestidad y la transparencia son de suma importancia, así que no dude en informar de cualquier daño accidental en el alojamiento o en el moblaje. 

Valoramos los comentarios y le pedimos que comparta su experiencia con nosotros a través de un comentario en Google o enviando un correo electrónico a dolores@globexs.com.

Sus comentarios nos aportan información y mejoran la estancia de futuros huéspedes. 

Gracias por elegir Globexs y esperamos darle la bienvenida de nuevo en uno de nuestros colivings en Valencia, Madrid o Alicante.

Hasta próximo aviso el ascensor del edificio está fuera de servicio.
NO UTILICE/ENTRE EN EL ASCENSOR.

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Encontrará contenedores en el lado izquierdo de la calle, frente a la farmacia:

• Contenedor amarillo para plástico y metal
• Contenedor marrón para residuos orgánicos
• Contenedor gris para otros residuos domésticos
• Contenedor azul para papel y cartón

En la entrada, encontrará un mando general para el aire acondicionado central, ¡tenga en cuenta a sus compañeros de piso al cambiar la temperatura !

La terraza

Todos los habitantes del edificio Palmeras pueden acceder a la terraza en cualquier momento. Recuérdese que no es una terraza privada.

La cocina

No se olvide de limpiar la cocina después de cocinar para mantener una convivencia agradable. La cocina representa una área común donde hay una tele.

• Estufa de inducción: encender, seleccionar el fuego y aumentar el potencial del botón.
• Horno: elija la temperatura y el lado de calentamiento (arriba/abajo) Recuerde mantenerlo limpio después de usarlo
  Microondas: seleccione el tiempo girando la rueda, arranque
• Lavavajillas: Ordene su vajilla, ponga una pastilla, elija el programa (el más rápido 50 min) y arranque. Manténgalo organizado
• Lavadora: elija su programa, añada el producto y arranque.
• Sartenes y ollas: manténgalas limpias después de usarlas, no las meta en el lavavajillas
• Frigorífico/congelador: ponga sus cosas personales en el estante que elija.

El baño
Ventile el baño después de uso para evitar moho

Las siguientes normas se aplican a la HABITACIÓN subarrendada y a las zonas comunes del coliving:

• El COLIVER debe ser consciente de que la HABITACIÓN está rodeada de vecinos y que se deben respetar las normas de la Comunidad de Propietarios, así como hacer un buen uso de los elementos y equipamientos comunes del edificio.
• Quedan prohibidas las actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas e ilegales. El COLIVER no perturbará la paz y la convivencia en el edificio y se abstendrá de realizar actividades que puedan perturbar latranquilidad de los residentes o vecinos.
• El COLIVER debe respetar a los vecinos manteniendo bajos los niveles de ruido, no sólo en la SALA y zonas comunes del coliving, sino también en escaleras y ascensores de la Comunidad de Propietarios. El ruido debe mantenerse al mínimo entre las 21:00 y las 10:00 horas.
• No se permiten fiestas.
• Está terminantemente prohibido fumar en la HABITACIÓN, en las zonas comunes del coliving y en el edificio. Se cobrará una multa de 500 € por ello.
• Durante la estancia, el COLIVER deberá depositar la basura en los contenedores a disposición en la acera fuera del edificio.
• En caso de pérdida de un juego de llaves o de los dispositivos electrónicos de apertura correspondientes, se cobrará una penalización de 50 euros, además del coste de hacer una nueva copia.
• El COLIVER está obligado a tratar la HABITACIÓN subarrendada con el debido cuidado para que quede al final del subarriendo como la encontró al principio en el check-in.
• No se admiten animales de compañía ni en la HABITACIÓN ni en las zonas comunes del coliving.
• En caso de que no se respete alguna de las normas anteriormente mencionadas, esto se considerará un incumplimiento grave por parte del COLIVER, lo que dará derecho al COLIVER a rescindir inmediatamente el contrato de subarriendo, sin previo aviso, en cuyo caso el COLIVER estará obligado a pagar al PROPRIETARIO una indemnización por el importe de un mes completo de alquiler (además de cualquier otro coste de indemnización eventual por los daños que causaría el COLIVER a la propia propiedad).

Los pisos de Globexs están destinados exclusivamente al alquiler temporal. No está permitido hacer del piso su residencia principal salvo con el consentimiento explícito y por escrito del arrendatario. El arrendatario deberá informar inmediatamente a Globexs por carta certificada si cambia su residencia principal.

No está permitido ejercer ninguna actividad comercial o profesional en los locales.

Los locales no podrán ser subarrendados total o parcialmente ni puestos a disposición de terceros, ni el contrato de arrendamiento podrá ser cedido a terceros.

Si el inquilino incumple las obligaciones mencionadas sobre el uso previsto del inmueble, el propietario lo considerará un incumplimiento grave. En consecuencia, el propietario tiene derecho a invocar la rescisión automática del contrato sin previo aviso y a cobrar la suma de un mes completo de alquiler como sanción al inquilino. Además, en tal caso, el propietario también tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios, incluidos los daños materiales y los impuestos que el propietario estaría obligado a pagar por el mero hecho de que la propiedad se alquile con fines profesionales o si la propiedad se utiliza como residencia principal.

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores normas de la casa se considerará una infracción grave. En tal caso, Globexs tiene derecho a rescindir el contrato de alquiler inmediatamente, sin previo aviso. El residente estará entonces obligado a pagar daños y perjuicios al propietario por el importe de un mes completo de alquiler por este incumplimiento (además de otros posibles costes para compensar los daños a la propiedad).