Son muchos los conceptos que aparecen en una factura típica de Globexs y estos artículos están escritos para aclararlos.
¿Cuándo tengo que hacer el primer pago?
Para confirmar una reserva, el inquilino tiene que pagar el primer mes de alquiler, la fianza y los gastos de Globexs. Para realizar este pago el inquilino recibe de Globexs una confirmación de reserva o una factura proforma con los datos bancarios de Globexs.
¿Cuándo se recibe la primera factura?
Al día siguiente de la entrada, el inquilino recibe un comprobante de pago de Globexs, que consiste en la factura real y los recibos correspondientes a este primer pago.
El mismo proceso se repite cada mes del periodo de alquiler: Globexs envía una factura proforma al inquilino para recordarle el próximo pago. Una vez que Globexs recibe el pago mensual, el inquilino recibe un recibo de pago con un resumen del mismo y una copia de la factura y los recibos.
Los conceptos de mis recibos de pago
Una vez que Globexs recibe un pago, el inquilino recibe un comprobante de pago con la siguiente información:
- Factura de los servicios de Globexs: Tarifa de agencia, comisión, tarifa de lino, tarifa de administración.
- Recibo del alquiler: Este importe se transfiere directamente al propietario y no entra en la contabilidad de Globexs
- Recibo de la fianza: Este importe no entra en la contabilidad de Globexs
Los diferentes conceptos de la factura de Globexs
A los inquilinos que reservan un alojamiento en un apartamento de Globexs, les cobramos una tarifa de agencia, una comisión o una combinación de ambas, en función de la ubicación, la duración y el tipo de alquiler.
Comisión: A los clientes B2B solemos cobrarles una comisión. Una comisión es una cantidad mensual que cobramos además del alquiler. Puede oscilar entre 50 euros y el 20% del importe total de la factura. En la factura la comisión puede identificarse como un concepto separado, descrito como «comisión y gastos de Globexs».
Comisión de agencia: A los clientes B2C les solemos cobrar también una comisión de agencia de una sola vez. Esta comisión de agencia es una cantidad fija que se menciona en la página web para cada apartamento. A menudo los clientes B2C encontrarán ambos conceptos en su primera factura: «Globexs comisión y gastos» y «Globexs honorarios de agencia».
- 350€ para un alquiler entre 1-2 meses (450€ para alquileres de lujo)
- 650€ para un alquiler entre 3-5 meses (750€ para alquileres de lujo)
- 1200€ para un alquiler entre 6-11 meses (1400€ para alquileres de lujo)
Tasa de linen fee (concierge fee): Todos los inquilinos pagan también un linen fee de 150€ + IVA (también llamado concierge fee). Este importe se factura en el primer mes de alquiler o en el último, dependiendo de la ubicación, la duración del alquiler y el tipo de alquiler. ¿Porque tengo que pagar un linen fee?
Tasa de administración: En caso de prórroga cobramos una tasa de administración de 100€. En caso de que el apartamento se deje muy sucio o dañado, y Globexs tenga que hacer un informe de depósito, se cobra una tasa de administración de 100€.
¿Por qué el alquiler real no se menciona en la factura, sino en un recibo?
Globexs no es el propietario de los apartamentos, sino que es contratado por el propietario para la intermediación. El contrato de alquiler es entre el inquilino y el propietario, pero el propietario autoriza a Globexs a gestionar todos los pagos. El importe que corresponde al alquiler real se transfiere directamente de la cuenta de Globexs a la cuenta del propietario, y no aparece en la contabilidad de Globexs. Por eso el alquiler real no es un concepto en la factura de Globexs, y por eso el inquilino recibe un recibo por este pago. En el recibo (y en el contrato de alquiler) se mencionan los datos del propietario para que el inquilino sepa a quién está pagando el alquiler.
¿Por qué no se menciona la fianza en la factura, sino en un recibo?
La historia es similar a la del alquiler. El propietario autoriza a Globexs a gestionar la fianza. Este importe no entra en la contabilidad de Globexs.